سياسة الاسترجاع والاستبدال – شركة الآلي الحيوي
تشكر شركة الآلي الحيوي عملاءها الكرام على ثقتهم، ونود توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدينا بما يضمن حقوق العميل ويحافظ على جودة المنتجات:
أولاً: سياسة الاسترجاع
\t•\tنعتذر عن عدم قبول الاسترجاع للمنتجات بعد إتمام عملية البيع، وذلك حفاظًا على سلامة وجودة المنتجات الصحية والتجميلية.
ثانيًا: سياسة الاستبدال
يمكن استبدال المنتج فقط في الحالات التالية:
\t1.\tوصول منتج مختلف عن الطلبية.
\t2.\tوصول منتج تالف أو به عيب مصنعي.
\t3.\tوصول طلبية ناقصة.
ثالثًا: شروط الاستبدال
\t•\tيجب تقديم طلب الاستبدال خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
\t•\tيشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح، مع وجود التغليف الأصلي.
\t•\tتقديم ما يثبت عملية الشراء (الفاتورة أو رقم الطلب).
رابعًا: تكاليف الشحن
\t•\tتتحمل الشركة تكاليف الشحن والإرجاع في حال كان الخطأ من طرفها (منتج خاطئ، ناقص، أو تالف).
\t•\tفي غير ذلك، لا تتحمل الشركة أي تكاليف إضافية.
خامسًا: طريقة التواصل
للتقدم بطلب استبدال، يرجى التواصل معنا خلال الفترة المحددة عبر البريد الإلكتروني: